Draf — menunggu semakan peguam

Terma Perkhidmatan

Berkuat kuasa 21 Oktober 2026 · Versi 0.1 (draf)

Terma ini mentadbir penggunaan perisian kliniX oleh klinik anda. Dengan mendaftar atau menggunakan kliniX, klinik anda bersetuju dengan terma ini. English version below.

01Siapa kami

kliniX dikendalikan oleh KLINIX SYSTEMS SDN. BHD. (No. Pendaftaran Syarikat 202601043244 (1705339-P)), berdaftar di No. 23A, Jalan 4/11A, Seksyen 4 Tambahan, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor. Alamat perniagaan dan hubungan: No. 9 & 11 (Tingkat Bawah), Jalan Puteri 3A/7, Bandar Puteri Bangi, 43000 Kajang, Selangor. Hubungi kami di hello@klinix.my.

02Perkhidmatan

kliniX ialah perisian pengurusan klinik (pendaftaran pesakit, giliran, konsultasi, farmasi, tuntutan panel, invois) yang dihoskan dan diselenggara oleh kami, dan diakses oleh klinik anda melalui pelayar web. kliniX sedang dalam fasa pilot persendirian untuk klinik terpilih di Malaysia; sesetengah ciri mungkin berubah semasa fasa ini.

03Akaun dan capaian

Klinik anda bertanggungjawab ke atas kesahihan maklumat pendaftaran, dan ke atas akaun kakitangan yang dicipta di bawah klinik anda, termasuk penggunaannya. Beritahu kami segera jika anda mengesyaki akaun digunakan tanpa kebenaran.

04Bayaran

Pelan Basic dan Premium dicaj setiap tahun. Harga semasa dipaparkan di halaman pesanan dan tertakluk kepada perubahan tahun hadapan. Bayaran dibuat melalui perbankan dalam talian FPX. Selepas bayaran, kami menyemak pesanan anda dan menyediakan klinik anda, biasanya dalam 1 hari bekerja.

05Bayaran balik

Tiada bayaran balik sebaik sahaja anda membayar, kecuali anda membayar dua kali untuk pesanan yang sama, atau kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan (pesanan ditolak, atau klinik tidak dapat disediakan). Kedua-dua keadaan ini mesti dituntut dalam masa 7 hari daripada tarikh pembayaran.

Lihat Dasar Bayaran Balik & Pembatalan untuk butiran penuh, termasuk apa yang tidak layak bayaran balik.

06Pembaharuan

Setiap tahun. Kira-kira 30 hari sebelum tahun anda tamat, kami menghantar bil FPX baharu, dengan peringatan. Jika tidak dibayar, terdapat tempoh tenang, kemudian klinik anda menjadi baca-sahaja. Kami tidak akan memadam rekod anda atas inisiatif kami sendiri.

Baca-sahaja bermaksud: anda masih boleh log masuk, melihat dan mencetak rekod pesakit, serta mengeksport data anda. Lawatan baharu tidak boleh ditambah sehingga pembaharuan dibayar.

07Meninggalkan kliniX

Anda mendapat eksport penuh data anda sebelum apa-apa dipadam, dan kami hanya memadamnya atas arahan bertulis klinik anda.

Rekod perubatan adalah milik klinik anda, dan klinik dikehendaki menyimpannya selama bertahun-tahun mengikut undang-undang. Oleh itu kliniX tidak akan memadam data klinik kecuali klinik meminta secara bertulis.

08Data pesakit dan privasi

Klinik anda ialah pengawal data bagi rekod pesakit yang disimpan dalam kliniX; kami memproses data tersebut sebagai pemproses data bagi pihak klinik anda, mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Lihat Dasar Privasi kami untuk data yang kami kumpul melalui laman ini dan borang pilot.

09Penggunaan yang boleh diterima

Jangan gunakan kliniX untuk tujuan menyalahi undang-undang, cuba mengakses akaun atau data klinik lain tanpa kebenaran, atau mengganggu operasi sistem kami.

10Ketersediaan perkhidmatan

Kami berusaha menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai, tetapi tidak menjamin capaian tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu apabila munasabah.

11Had tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan undang-undang, tanggungjawab kami kepada klinik anda di bawah terma ini terhad kepada jumlah yuran yang dibayar oleh klinik anda bagi tahun berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung atau berbangkit.

12Perubahan terma

Kami mungkin mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum berkuat kuasa.

13Undang-undang terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

14Hubungi kami

Sebarang pertanyaan tentang terma ini, e-mel hello@klinix.my.

Draft — pending legal review

Terms of Service

Effective 21 October 2026 · Version 0.1 (draft)

These terms govern your clinic's use of kliniX software. By registering for or using kliniX, your clinic agrees to these terms. Versi Bahasa Melayu di atas.

01Who we are

kliniX is run by KLINIX SYSTEMS SDN. BHD. (Company Registration No. 202601043244 (1705339-P)), registered at No. 23A, Jalan 4/11A, Seksyen 4 Tambahan, 43650 Bandar Baru Bangi, Selangor. Business and contact address: No. 9 & 11 (Ground Floor), Jalan Puteri 3A/7, Bandar Puteri Bangi, 43000 Kajang, Selangor. Contact us at hello@klinix.my.

02The service

kliniX is clinic management software (patient registration, queue, consultation, pharmacy, panel claims, invoicing) that we host and maintain, and your clinic accesses through a web browser. kliniX is in a private pilot phase for selected clinics in Malaysia; some features may change during this phase.

03Accounts and access

Your clinic is responsible for the accuracy of its registration details, and for the staff accounts created under your clinic, including their use. Tell us promptly if you suspect unauthorised use of an account.

04Fees

Basic and Premium plans are charged yearly. Current prices are shown on the order page and are subject to change in future years. Payment is made via FPX online banking. After payment, we review your order and set up your clinic, usually within 1 working day.

05Refunds

No refunds once you've paid, except if you pay twice for the same order, or we cannot provide the service (your order is rejected, or your clinic cannot be created). Both must be claimed within 7 days of the payment date.

See our Refund & Cancellation Policy for full details, including what isn't refundable.

06Renewal

Yearly. About 30 days before your year ends, we send a new FPX bill, with reminders. If it isn't paid, there's a grace period, then your clinic becomes read-only. We never delete your records on our own.

Read-only means: you can still sign in, view and print patient records, and export your data. New visits can't be added until the renewal is paid.

07Leaving kliniX

You get a full export of your data before anything is deleted, and we delete it only on your clinic's written instruction.

Medical records belong to your clinic, and clinics must keep them for many years by law. So kliniX never deletes a clinic's data unless the clinic asks in writing.

08Patient data and privacy

Your clinic is the data controller for the patient records kept in kliniX; we process that data as a data processor on your clinic's behalf, under the Personal Data Protection Act 2010. See our Privacy Policy for the data we collect through this site and the pilot form.

09Acceptable use

Do not use kliniX for unlawful purposes, attempt to access another clinic's account or data without authorisation, or interfere with the operation of our systems.

10Service availability

We aim to provide a reliable service, but do not guarantee uninterrupted access. Scheduled maintenance will be announced in advance where reasonably possible.

11Limitation of liability

To the extent permitted by law, our liability to your clinic under these terms is limited to the fees your clinic paid for the relevant year. We are not liable for indirect or consequential losses.

12Changes to these terms

We may update these terms from time to time. Material changes will be notified by email before they take effect.

13Governing law

These terms are governed by the laws of Malaysia, and subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

14Contact us

Any questions about these terms, email hello@klinix.my.